ExpoJud 2026 · 10ª edição

Dona Maria e o
agente de IA.

A jornada do cidadão por um Judiciário que responde.

Luciano Scorsin · João José (JJ) · Red Hat

Recap

De onde viemos

A jornada do cidadão. Hoje paramos na Justiça.

A jornada do cidadão em cinco etapas: educação e formação, identidade e cidadania, vida financeira, justiça e estado de direito, prosperidade e futuro

GovForumExpoJud · hoje

Do nascimento à aposentadoria, o cidadão atravessa cinco grandes etapas — e em todas elas há um Estado do outro lado, rodando sobre tecnologia aberta. Aurora

No GovForum paramos na etapa 1: a Aurora, nossa agente de IA, ajudou a Dona Maria a matricular a filha Eduarda — conversando com o sistema de matrículas, o de saúde e o SEI. Hoje avançamos para a etapa 4 · Justiça & Estado de Direito. A mesma Dona Maria, a mesma Aurora — e os sistemas do Judiciário do outro lado.

Recap

O tempo passou

A Justiça aparece em todas as fases

GovForum

Infância e juventude

Escola, saúde, o primeiro documento. Foi aqui que a Aurora matriculou a Eduarda.

Os anos passam

Vida adulta

Título de eleitor, emprego, banco, casa. A Eduarda cresceu — e cruzou com a Justiça Eleitoral, a do Trabalho, o juizado.

ExpoJud · hoje

Maturidade

A Dona Maria chegou aos 62. Pediu a aposentadoria. E recebeu uma carta.

A personagem

A Dona Maria está de volta

Maria Aparecida, 62

Costureira. Mãe da Eduarda. Nunca entrou num fórum.
Não tem advogado. Tem um celular — e lembra da Aurora.

Ela pediu a aposentadoria. Semanas depois, chegou uma carta.

“Indeferido é bom ou ruim?”

“Eu perdi? Acabou?”

“Preciso pagar advogado?”

“Com quem eu falo?”

Comunicação de decisãoReq. nº 000.000.000-0

Aposentadoria por idade

Em atenção ao requerimento em epígrafe, informamos que o pedido foi INDEFERIDO, em razão da não comprovação do período de carência exigido, nos termos do art. 25, inciso II, da Lei nº 8.213/91.

Desta decisão caberá recurso à Junta de Recursos, no prazo de 30 (trinta) dias, contados da ciência, sem prejuízo da via judicial.

Demo · ato 1 de 3

Demo · Ato 1simulação · dados fictícios

Primeiro, entender

Auroraassistente de IA da Justiça · não substitui advogado nem juiz

📎 carta-inss.jpg

Oi. Recebi essa carta do INSS e não entendi nada. Perdi minha aposentadoria?

Oi, Dona Maria. Calma: a senhora não perdeu nada ainda. O INSS disse “não” ao pedido porque, pelas contas deles, faltam meses de contribuição: são necessários 180 e eles contaram 163.

Mas eu trabalhei a vida inteira! Trabalhei numa confecção de 98 a 2000, tá na carteira.

Achei: esse período da confecção não aparece no cadastro do INSS. São cerca de 30 meses — com eles, a senhora passa dos 180. Vale contestar, e o prazo é de 30 dias.

Eu não sou advogada nem juíza: quem decide é a Justiça. Mas posso te ajudar a chegar lá sem pagar nada. Quer?

QueroAgora não

O que a Aurora está fazendorodando no tribunal

documentos.ler_imagem (carta-inss.jpg)carta de indeferimento · aposentadoria por idade · motivo: carência

conhecimento.buscar (“carência aposentadoria por idade”)Lei 8.213/91, art. 25, II · guia de linguagem simples do tribunal

previdencia.consultar_vinculos (com autorização da cidadã)163 contribuições · vínculo 03/1998–09/2000 ausente do extrato

documentos.ler_imagem (carteira-trabalho.jpg)registro da confecção confirmado · páginas 12–13

guardrail · limite de atuaçãoorientar ≠ decidir · sem promessa de resultado · identificar-se como IA

ferramenta (MCP)conhecimento · pessoa no circuitoguardrail

[faz a voz da Dona Maria] É a mesma Aurora do GovForum — agora atendendo na Justiça. Reparem no que a Dona Maria não fez: não abriu sistema, não escolheu classe processual, não digitou CPF em formulário. Mandou uma foto e uma pergunta.

Painel da direita: a Aurora leu a carta e buscou duas coisas — a lei e o guia de linguagem simples do tribunal. Por isso a resposta não tem “indeferido” nem “carência”.

[voz da Dona Maria, indignada] “Mas eu trabalhei a vida inteira!”

Aqui está a diferença entre chatbot e agente. Um chatbot responderia de cabeça. A Aurora foi olhar: consultou os vínculos, leu a carteira de trabalho e cruzou os dois.

E o bloco vermelho: guardrail. Ela se identifica como IA, não promete resultado e não decide. Isso não é boa vontade do modelo — é regra da plataforma.

Demo · ato 2 de 3

Demo · Ato 2simulação · dados fictícios

Depois, agir

Auroraassistente de IA da Justiça · não substitui advogado nem juiz

Quero.

A senhora tem direito à Defensoria Pública, que é gratuita. Tem horário quinta, 9h — no posto a 2 km da sua casa ou por vídeo. Qual prefere?

Por vídeo, que o ônibus tá caro.

Marcado. Já deixei tudo separado para a defensora: a carta, a foto da carteira e o extrato. A senhora não precisa levar nada de novo.

Ela vai ler o resumo do seu caso antes da conversa. Se decidir entrar na Justiça, eu aviso a senhora de cada passo — em português de gente.

Deus te abençoe, minha filha.

😊 Eu sou uma assistente virtual, Dona Maria — mas obrigada. Até quinta!

O que a Aurora está fazendorodando no tribunal

defensoria.verificar_elegibilidaderenda familiar dentro do critério · atendimento gratuito

defensoria.consultar_agenda (raio 5 km + vídeo)quinta 09:00 · presencial ou vídeo

defensoria.agendar_atendimentoquinta 09:00 · vídeo · protocolo gerado

sei.registrar_atendimentoprocedimento aberto · carta, carteira e extrato anexados

pessoa no circuitoresumo do caso enviado à defensora para revisão

avisos.agendar_lembretequarta 18:00 · quinta 08:30

ferramenta (MCP)conhecimento · pessoa no circuitoguardrail

Demo · ato 3 de 3

Demo · Gabinetesimulação · dados fictícios

Do outro lado do balcão, o Carlos

Fila de triagem · hoje

Maria A. S. × INSSvia Defensoria · 09:12

idosa · prioridade previdenciário

José R. × Caixaadvogado · 09:20

FGTS

Ana P. × Uniãoatermação online · 09:31

tributário tutela de urgência

+ 212 na filaentrada média: 1 a cada 2 min

Maria A. S. × INSS

0000000-00.2026.4.00.0000 · petição inicial + 4 anexosaguardando triagemtriado pelo agente em 40 s

Classificação sugerida

Classe: Procedimento do Juizado Especial Cível
Assunto: Aposentadoria por idade (urbana)
Prioridade: pessoa idosa — art. 1.048, I, CPC

Conferência dos anexos

Carta de indeferimento do INSS
Carteira de trabalho com o vínculo 1998–2000
Extrato de contribuições (CNIS)
Comprovante de residência ilegível
3 casos semelhantes já julgados nesta vara

sugestão da IA · requer revisão humana minuta de despacho

Defiro a prioridade de tramitação¹. Cite-se o INSS para contestar e juntar cópia do processo administrativo². Intime-se a autora para apresentar comprovante de residência legível, em 15 10 dias.

¹ CPC, art. 1.048, I · ² Lei 10.259/2001, art. 11 · fontes abertas em um clique

AprovarEditarRejeitarO agente nunca assina. Ele prepara.

✓ Revisado e ajustado por Carlos M. (servidor) · enviado à juíza para assinatura · trilha de auditoria gravada · Dona Maria avisada em linguagem simples

A defensora entrou com a ação. E a história da Dona Maria cai aqui: na fila do Carlos, servidor da vara. Duzentos e poucos processos esperando triagem. É aqui que a Justiça demora.

[avança] O agente de triagem lê a petição e os anexos. Classe, assunto e — o mais importante — prioridade legal: ela tem mais de 60 anos.

Ele confere os documentos e avisa o que falta. Isso, feito por gente, é meia hora por processo. E encontrou três casos parecidos já julgados na mesma vara.

[avança] E propõe a minuta do despacho — com a fonte de cada afirmação. Reparem na etiqueta vermelha: sugestão da IA, requer revisão humana.

O Carlos discorda do prazo, troca 15 por 10 dias, aprova. Vai para a juíza assinar. Tudo registrado. A IA preparou; gente decidiu. E a Dona Maria recebe o aviso no celular, em português de gente.

O que mudou

Ninguém foi substituído

Antes

Cada um integrando sistemas na mão

Dona Maria: uma carta que não entende, idas ao posto, senha — ou desiste.
Defensora: a primeira meia hora do atendimento só para entender o caso.
Carlos: triagem manual, copia-e-cola entre sistemas, prioridade legal descoberta tarde.

Com o agente

Cada um fazendo o que só gente faz

Dona Maria: entende em minutos, do celular, e chega à Defensoria com o caso montado.
Defensora: começa o atendimento já sabendo o que falta reconhecer.
Carlos: revisa em vez de digitar; decide em vez de procurar.

A defensora continua defendendo. O servidor continua conferindo. A juíza continua decidindo. O agente tirou o atrito do caminho — não as pessoas.

Plataforma

O que tem por baixo

Um agente, uma plataforma aberta

O agente não é um produto fechado: é um modelo aberto, com ferramentas padronizadas, rodando onde o tribunal decidir.

Canais

Mensagem · Balcão Virtual

Portal do cidadão

Gabinete do servidor

Agentes

Aurora · agente do cidadãolinguagem simples

Agente de triagemapoio ao servidor

Guardrails + aprovação humananada sai sem revisão

Ferramentas · MCP

ProcessoPJe · eproc

SEIadministrativo

AgendaDefensoria

DocumentosOCR · anexos

Avisose-mail · mensagem

Modelos e conhecimento

Modelos abertos servidos com vLLMRed Hat AI Inference Server

RAGnormas · precedentes · manuais do tribunal

Plataforma

Red Hat OpenShift AIno datacenter do tribunal ou em nuvem híbrida — a mesma plataforma

Dados dentro de casa

O modelo roda na infraestrutura do tribunal. Nenhuma peça processual vai para a API de terceiros.

Um protocolo, muitos sistemas

Cada sistema vira um servidor MCP: integra uma vez, qualquer agente reutiliza.

Modelo é peça trocável

Surgiu um modelo melhor? Troca-se o modelo, não a plataforma nem as integrações.

Quem viu a Aurora no GovForum reconhece o desenho: um agente principal, agentes especialistas e os sistemas por trás, ligados por MCP. Aqui são quatro camadas. Em cima, os canais que o cidadão e o servidor já usam. No meio, os agentes — e reparem no terceiro bloco: guardrails e aprovação humana fazem parte da arquitetura, não são um adendo.

A camada preta é o pulo do gato: MCP. Cada sistema do tribunal — processo eletrônico, SEI, agenda — é exposto uma vez e qualquer agente passa a usar.

Embaixo: modelos abertos servidos com vLLM sobre OpenShift AI, dentro do datacenter do tribunal. É isso que permite dizer “o dado não sai daqui”.

Não entrar em nome de produto além do slide. Se perguntarem de Llama Stack, Ansible, Keycloak: “passa no estande que a gente abre o capô”.

Governança

IA no Judiciário tem regra. Ainda bem.

As diretrizes do CNJ para o uso de IA (Res. 615/2025) pedem exatamente o que uma plataforma aberta entrega. validar redação com a resolução

O que a regra pedeComo a plataforma responde

Supervisão humana

A IA apoia; quem decide é uma pessoa.

→

O agente propõe, o servidor aprova

Toda minuta nasce marcada como sugestão e só segue depois de revisão e assinatura humanas.

Transparência e auditoria

Ser capaz de explicar o que a IA fez e por quê.

→

Rastro completo de cada ação

Cada consulta, cada ferramenta chamada e cada fonte citada ficam registradas. Modelo e código são abertos e inspecionáveis.

Proteção de dados e soberania

Dados processuais e pessoais sob controle da instituição.

→

O modelo roda dentro de casa

On-premises ou em nuvem híbrida sob governança do tribunal — sem enviar peças para serviços externos.

Autonomia tecnológica

Não ficar refém de um fornecedor ou de um modelo.

→

Open source de ponta a ponta

Modelos intercambiáveis, padrões abertos (MCP, Kubernetes) e a mesma plataforma em qualquer infraestrutura.

A próxima Dona Maria
já está na fila.

Agentes de IA abertos, auditáveis e dentro de casa — para um Judiciário que responde.

Próximo passo

A demo completa está no estande Red Hat

Converse você mesmo com a Aurora
Veja o rastro de auditoria de cada ação
Traga uma jornada do seu órgão: desenhamos o agente com você

Luciano

Luciano ScorsinPrincipal Solutions Architect · Red Hat

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João JoséRed Hat